Como Propietario de la cuenta en GanttPRO, puede ver y administrar los detalles de facturación en la sección Facturación de las Configuraciones de la cuenta.
En esta sección puede ver:
1 Su plan actual, modo de suscripción y próxima fecha de facturación
2 El número de usuarios de la cuenta
3 Su método de pago
Y también puede:
4 Aumentar el número de usuarios de la cuenta
5 Cambiar un método de pago
6 Consultar el historial de pagos y todas las facturas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar mis datos de facturación?
Puede cambiar sus datos de facturación en su cuenta PayPro Global. Para iniciar sesión en PayPRO Global, haga clic en Cambiar en la sección Facturación de su cuenta de GanttPRO. Recibirá un enlace de entrada directa en su correo electrónico.
Alternativamente, inicie sesión siguiendo este enlace: https://cc.payproglobal.com/Customer.
Para actualizar la información de su tarjeta de crédito en una cuenta PayPro Global:
1. Ingrese el nombre de usuario que es su correo electrónico de facturación y contraseña. Este último debería haber sido enviado antes al correo electrónico indicado al comprar una suscripción (correo electrónico de facturación).
Si tiene dificultades para encontrar su contraseña, utilice la opción Olvidé mi contraseña (siga este enlace https://cc.payproglobal.com/Customer, ingrese su correo electrónico y haga clic en el botón Olvidé mi contraseña). Recibirá una nueva contraseña en su correo electrónico.
2. Una vez que haya ingresado a su cuenta, use la opción Agregar nueva tarjeta en la sección MIS TARJETAS DE CRÉDITO en el lado izquierdo de la pantalla. Si tiene varias tarjetas de crédito en su cuenta, seleccione Convertir en principal en el cuadro Acciones junto a la tarjeta de crédito que debe usarse para el pago.
3. Vaya a la sección SUSCRIPCIONES y adjunte la tarjeta de crédito requerida a la suscripción que debe renovar/facturar (en caso de que tenga varias suscripciones y varias tarjetas de crédito en su cuenta).
Si la suscripción está activa, habrá un intento automático de cargar su tarjeta. Si el estado es suspendido, haga clic en renovar y el intento de pago se realizará durante las siguientes 12 horas. Si se rescinde el estado de la suscripción, comuníquese con PayPro Global en:
+1-866-933-4313 (número gratuito en EE. UU./Canadá).
+1-646-873-6857 (Internacional).
+44 207 993 4222 (Reino Unido).
support@payproglobal.com
¿Cómo puedo obtener la factura?
Comuníquese con su gerente de cuenta en GanttPRO o descargue la factura de su cuenta en PayPro Global.