La página no carga
Si ha subido el documento y la página no carga, intente lo siguiente:
- Compruebe si tiene pestañas vacías en su archivo original, elimínelas e intente importar una vez más.
- Compruebe si tiene la última versión de su navegador. Recomendamos usar Google Chrome, Opera, Safari o Firefox.
- Borre el caché y las cookies de su navegador e intente importar una vez más.
Si nada de lo anterior ayuda, envíenos un correo electrónico a support@ganttpro.com. Adjunte el documento que está tratando de importar.
Sale un error en el formato de fecha
Si algunas filas están resaltadas en rojo y hay un mensaje de advertencia, verifique el formato de sus fechas u horas. El formato se ajusta automáticamente, pero si tiene algún símbolo específico o visualización de formato de datos no estándar, tiene dos opciones. O bien cambie su formato de fecha o no importe los campos de fechas de inicio/finalización.
No veo la opción de importar un archivo
Si no ve el ícono + en la esquina superior izquierda de la página, lo más probable es que no tiene derechos para crear o importar nuevos proyectos.
Configuré días y horas de trabajo en la página previa a la importación, pero no se guardaron
Si está importando el proyecto, no es necesario completar el día de inicio, la semana laboral, etc. en la página de creación del proyecto. Cuando un proyecto se importa correctamente, puede configurar el calendario del proyecto en las configuraciones del proyecto.