Проблема входа через SSO: не являетесь участником команды
Когда вы пытаетесь войти в GanttPRO через SSO, появляется следующее сообщение: Учетная запись SSO, которую вы используете для входа в GanttPRO, настроена для команды, частью которой вы не являетесь.
Решение: Убедитесь, что вы являетесь частью команды GanttPRO, которая настроила систему единого входа. Вероятнее всего, вас либо не пригласили в нее, либо вы не приняли приглашение присоединиться к этой команде.
Проблема со входом через SSO: превышено количество мест
Когда вы пытаетесь войти в GanttPRO через SSO, вы видите следующее сообщение: Команда, к которой вы присоединяетесь, достигла максимального количества пользователей для текущего плана. Для расширения команды, пожалуйста, свяжитесь с владельцем аккаунта.
Решение: Владелец или Администратор аккаунта GanttPRO, к которому вы пытаетесь присоединиться, должен увеличить количество мест в подписке, так как команда превысила максимально допустимое количество.
Проблема со входом в систему через SSO: система единого входа не настроена для компании
Когда вы пытаетесь войти в GanttPRO через SSO, вы видите следующее сообщение: SSO не настроен для вашей компании.
Решение: Вам необходимо активировать систему единого входа в своем аккаунте GanttPRO. Зайдите обычным способом, перейдите в Настройки аккаунта и откройте вкладку Безопасность 1. После этого нажмите Активировать 2 для SSO. При необходимости введите данные сертификата SAML в соответствующие поля.
Проблема со входом через SSO: домены не совпадают
Когда вы пытаетесь войти в GanttPRO через систему единого входа, вы видите следующее сообщение: Ваша команда использует внешнего провайдера для входа в учетную запись GanttPRO.
Решение: Это происходит, когда для аккаунта вашей команды GanttPRO настроен вход только с помощью SSO, а введенный вами домен не соответствует домену входа в систему SSO.
В этом случае Владелец аккаунта может отключить флажок «Все члены команды могут входить только с помощью SSO» или добавить исключения для определенных доменов и адресов электронной почты.
SSO препятствует добавлению новых пользователей в аккаунт
Вы не можете приглашать новых пользователей в аккаунт, даже если у вас есть соответствующие права.
Решение: поскольку аккаунт команды GanttPRO позволяет входить только через SSO, вы не можете приглашать новых участников в команду из раздела «Команда и ресурсы».
В этом случае Владелец или Администратор аккаунта может:
1 Убрать флажок для поля «Все члены команды могут войти только с SSO»
2 Добавить новых пользователей через провайдера SSO
3 Добавить в исключения домен или электронную почту для приглашенных пользователей.